बस्ती7 अगस्त।आईजी रेंज बस्ती का दफ्तर प्रदेश में पहला आईएसओ प्रमाणन दफ्तर होगा। रेंज के इस सबसे महत्वपूर्ण कार्यालय का आईजी रेंज की पहल पर इंटरनेशन आर्गनाइजेशन फार स्टेंडर्डाइजेशन ने सर्वे कर आईएसओ सर्टिफिकेट के लिए हरी झंडी दे दी है। पुलिस महानिरीक्षक आरके भारद्वाज ने बकायदे इसके लिए पहल कर आईएसओ प्रमाणन के लिए इंटरनेशन टीम को आमंत्रित किया था। आईजी रेंज ने बताया कि पुलिस का काम भी सर्विस की तरह ही है। इसमें जनता को सुरक्षा के रूप में सेवा दी जाती है। पुलिस भी लोगों का काम करती है। लोगों के लिए फंक्शन करती है। वैसे पुलिस को ये सर्टिफिकेट पारदर्शिता सुनिश्चित करने के लिए, पुलिसकर्मियों की जवाबदेही बढ़ाने के लिए और नागरिकों की सेवा में सुधार के लिए आईएसओ प्रमाणन सर्टिफिकेट दिया जाता है। पुलिस के विभाग एक अहम आफिस को पहली बार गुणवत्ता के लिए अमेरिका की संस्था यूएएफ की ओर से आइएसओ (इंटरनेशनल आर्गनाइजेशन फार स्टैंडर्डाइजेशन) प्रमाणपत्र मिलना है। उन्होंने ने बताया कि यह प्रमाणपत्र एक समय सीमा तक के लिए प्रदान किया जाता है।
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पुलिस दफ्तर को आईएसओ प्रमाणन प्राप्त करने की मुख्य विशेषताएं
आईएसओ का मतलब है ‘इंटरनेशन ऑर्गेनाइजेशन फॉर स्टेंडर्डाइजेशन’ यह एक तरीके से वर्ल्ड वाइड नेशनल स्टैंडर्ड बॉडी फेडरेशन है। यह अलग अलग चीजों को सर्टिफिकेट देते हैं और देश में यह सर्टिफिकेट देने का जो बॉडी काम करती है। इसका उद्देश्य ग्राहक की संतुष्टि को बढ़ाना है और इससे सिस्टम को सुधारने का प्रयास किया जाता है और ग्राहक के अनुभव को बेहतर बनाया जाता है। रेंज दफ्तर में सबसे पहले गेट पर ही सुझाव व शिकायत की पेटिका लगाई है। जैसे अंदर प्रवेश करते हैं तो रेंज के दफ्तर में बनाए गए अलग-अलग पटल बोर्ड लगाए हैं। आम जन के लिए बैठने उनके लिए जल की व्यवस्था फिर रिसेप्शन पर उनकी बात सुनी जाती है और संबंधित अधिकारी तक तत्काल उन्हें भेज दिया जाता है। इन सब व्यवस्थाओं को आईएसओ प्रमाणन के अनुरूप रखा गया है।
एक हफ्ते पहले ही आईजी रेंज दफ्तर बना ई-आफिस
पुलिस महानिरीक्षक का परिक्षेत्रीय कार्यालय अभी एक सप्ताह पहले पूर्णतया ई-दफ्तर में परिवर्तित किया गया है। रेंज स्तर पर यहा सूबे का सबसे पहला ई-दफ्तर भी बना है। इसी रेंज से जुड़े सिद्धार्थनगर के पुलिस आफिस को भी आईजी की प्रेरणा से ई-आफिस के रूप में विकसित किया गया है।
आईजीआरएस के मामले में भी प्रथम पर रेंज आफिस
जनसमस्याओं के निस्तारण में भी आईजी रेंज दफ्तर को पिछले सात महीने में पांच बार प्रदेश भर में प्रथम स्थान मिल चुका है। जून व जुलाई महीने की प्रदेश रैंकिंग में लगातार यह परिक्षेत्रीय कार्यालय अव्वल बना हुआ है।